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Facebook est-il l’ultime réseau social pour le community management ?

Facebook est-il l’ultime réseau social pour le community management ?

Peut-être que vous ne le savez pas mais en réalité des réseaux sociaux il en existe des centaines…. Bien sûr vous avez déjà entendu parler de Facebook, Twitter, Google +, Pinterest, Instagram, et peut-être de linkedin, voir même de viadeo… mais il y en a bien d’autres, moins connu et parfois plus spécialisés.

Aussi si facebook est très certainement à l’échelle mondiale le réseau social le plus utilisé, on peut se poser la question de savoir s’il est l’ultime réseau quand il s’agit de faire du community management….


L’histoire rapide de facebook

Rapidement avant de commencer je vais vous rappeler un petit peu l’histoire de facebook qui est donc un réseau social né en février 2004 des mains de Mark Zuckerberg.

Au début facebook était ouvert uniquement aux USA dans quelques université, puis il s’est ouvert au monde en 2006…

On peut dire Facebook que c’est le réseau social qui a démocratisé l’utilisation du réseau social comme moyen de partage et comme moyen de communication.

Avant Facebook, il y avait les blogs,  en France il y avait les Skyblog… il y avait également les forums de discussion qui pullulaient les sur le web… Bien que techniquement les forums discussion soient beaucoup plus évolué que Facebook, celui-ci de par sa simplicité d’utilisation et ça globalisation a su séduire le plus grand nombre… à tel point qu’aujourd’hui Facebook est omniprésent


Facebook un réseau social qui semble répondre à la plupart des besoins en terme de communication

En effet je dois l’avouer sur 99 % de mes missions en community management, que ce soit à Montpellier ou partout en France, Facebook s’avère être le réseau social, le plus utilisé par la clientèle ciblée et donc forcément nous travaillons le plus souvent avec Facebook.

Doit-on se contenter de facebook pour faire du community management ?

De mon point de vue la réponse est évidente : Non.

Car quand on fait du community management en réalité nous faisons de la communication et il est bien connu qu’il ne faut pas se contenter d’un seul canal quand on fait de la communication. ( et entre nous c’est logique) . du coup se contenter uniquement de facebook me semble être une erreur.

je pense qu’il faut au moins entretenir un blog et travailler aussi sur du référencement naturel en parallèle de sa page Facebook…

après on peut aussi élargir notre champ de communication et utiliser d’autres réseaux sociaux. la plupart du temps c’est tweeter et Google Plus qui sont utilisés mais aussi Instagram et Pinterest…


Facebook peux ne pas être utile dans certains domaines spécifiques

C’est assez rare mais il se peut que Facebook ne répondent pas à certaines demandes en terme de création et gestion de communauté… je pense par exemple à tout ce qui peut être communauté autour d’un logiciel ou d’un jeu : La clairement un forum de discussion sera beaucoup plus adaptée pour gérer une communauté que Facebook, ( Facebook sera toutefois un outil de diffusion complémentaire)

Certains domaines sont aussi un peu plus délicat que d’autres comme par exemple la sidérurgie… on peut faire une page facebook pour de la sidérurgie certes mais elle sera peut-être pas adapté en terme de cible clientèle…. ( encore que) … des réseaux professionnel (b2b) seront sans doute plus adaptée (Exemple Linkedin ou Viadeo)


Pour conclure

Comme nous avons pu le voir au long de cet article, Facebook reste un réseau social énormément utilisé sur lequel nous allons pouvoir trouver et cibler notre clientèle ce dans quasiment tous les domaines… on peut aimer ou ne pas aimer Facebook, il n’en demeure pas moins qu’il il est de mon point de vue, le réseau social sur lequel il est quasiment impératif d’exister quand on gère une entreprise ou un projet.

j’espère que cet article vous aura plus et vous aura apporté quelque chose je vous invite à le partager sur les réseaux sociaux et en particulier sur Facebook 😉 …. et surtout n’hésitez pas à me poser vos questions où laisser votre commentaire en bas de la page je me ferai un plaisir d’y répondre.

je vous souhaite une très très très très très très super bonne journée, à bientôt.

50 outils indispensables pour le community manager.

50 outils indispensables pour le community manager.

Pour faire du community management le “community manager” doit disposer d’une panoplie d’outils lui permettant de bien faire son métier.

Dans cet article je vous propose de découvrir les outils que j’utilise plus ou moins régulièrement dans mes missions de communication et community management


Les outils de publication sur les réseaux sociaux

Les assistants de publication sur les réseaux sociaux sont des outils indispensables pour les community manager et social media manager,  il en existe beaucoup, la plupart sont proposés sous forme de service en ligne et vous permettre de gérer vos publications sur les principaux réseaux sociaux  Facebook Twitter Google plus Pinterest Instagram YouTube…etc

voici la liste de quelques-uns des plus connus


Agora pulse :

Un des outils les plus répandus et les plus utilisés : Agora pulse est service en ligne permet de programmer des publications sur les principaux réseaux sociaux. plusieurs fonctionnalités sont proposés dans Agora pulse : la planification, la file d’attente, la gestion des équipes…


Hootsuite :

Très répandu, c’est également un très bon outil en ligne pour gérer les publications sur les réseaux sociaux.


Tweedeck

un outil de gestion des tweets pour tweeter initialement indépendant mais récemment racheté par Twitter.

In va dire de tweetdeck que c’est Tweeter pour les pro


Buffer

https://buffer.com/

Buffer et un autre outil de planification pour la publication des réseaux sociaux, très utilisé pour le community management


Ubot studio

Ubot studio et un petit peu un extraterrestre dans cette liste, et pourtant dieu sait à quel point ce logiciel m’a rendu service à de multiples reprises dans mes missions de community management et dans bien d’autres domaines.

Qu’est-ce que u-boat studio ? c’est un logiciel qui nous permet de construire nos propres robots, nos propres “bots”…  les domaine d’application sont sans limite mais disons pour faire simple que dès qu’on a une tâche répétitive à faire sur nôtre ordinateur ou sur internet, nous pouvons programmer un bot avec Ubot Studio pour qu’il la fasse à notre place….

Un exemple concret :

Quand j’ai 150 publications à programmer sur Facebook avec des photos à 360°, plutôt que de les faire une par une je programme un bot et il va me poser les 150… et je gagne ainsi 3h de temps.

Alors bien sûr ça demande de longues heures de travail pour apprendre à se servir de Ubot et apprendre à coder avec cube car oui il faut coder cher ami mais qu’est ce que c’est pratique…


Les outils d’analyse et de statistiques

Il est important pour le community manager d’avoir des informations sur les domaine et sur les sujets sur lesquels nous travaillons … les outils statistiques on permettent d’avoir beaucoup d’informations ils sont des outils indispensables qui nous permettent d’orienter nos actions.

voici quelques outils d’analyse qu’il m’arrive régulièrement d’utiliser dans mes missions


Matomo ,

Anciennement Piwik, est un projet collaboratif qui vous est fournit par les membres de l’équipe Matomo ainsi que de nombreux contributeurs du monde entier.

Matomo est un puissante outils d’analyse d’audience qui nous permet de savoir avec précision quel trafic nous tenons sur mon site, Quinson les provenances, les mots clés utilisées, le parcours des utilisateurs…. Matou mot est très comparable à Google analytic et propose certaines options parfois payante qui peuvent être des suppléments très très intéressants. personnellement je l’utilise en complément de Google analytic et je le trouve aussi bien voir mieux sur certains.


Google Alertes

En community management nous avons besoin d’être informé quand des nouveautés sorte sur les domaines que nous travaillons avec nos clients, c’est pour cela que nous faisons beaucoup de veille et que nous passons beaucoup de temps à explorer le web. Google alerte nous permet d’être informé Par email quand une publication sur un sujet donné apparaît sur le net. en fonction des mots clés que nous avons renseigner Google repère les nouvelles publications et nous alerte.

https://www.google.com/alerts


Google Analytic:

sans doute le plus utilisé des outils d’analyse d’audience pour les sites web, google indique nous informe sur le nombre de visiteurs, le nombre de visite, les pages vues, déclic, le parcours du visiteur sur le site, le taux de rebond…. etc… c’est presque un indispensable.

https://analytics.google.com/analytics/


HypeStat

Hypestat c’est un site internet dont la vocation est très simple :  il nous donne des estimations d’audience d’un site internet.

Très facile à utiliser on rentre l’adresse du site in où sont les résultats… il nous permet de faire une comparaison avec un autre site… ça s’arrête là

bien sûr ce ne sont que des estimations mais le service reste sympa et gratuit de surcroit
https://hypestat.com/


Google Search Center

un outil très utile et très utilisé qui nous permet de savoir en quelques sortes quelle est la santé du référencement de nos site web sur le moteur de recherche Google

 


Copyscape

Quand on fait du community management nous avons besoin d’être certain que le rédactionnel  déjà présent sur le site internet du client est unique et qu’il ne s’agit pas de copier-coller en provenance d’autres sites internet.

Copyscape est  un service en ligne qui permet de vérifier si le contenu d’une page web ou d’un texte et du contenu plagié ou du contenu 100 % original.

Un outil très utile qui nous permet de nettement amélioré la qualité des sites web de nos clients et si besoin de l’améliorer

https://www.copyscape.com

 


Logiciel de montage vidéo

On le sait une vidéo aura toujours plus d’effet ben c’est un peu texte aucune simple images pour illustrer une publication…

Aussi pour un community manager l’usage de la vidéo est important et de fait le montage vidéo est une partie importante dans le community management, même si on ne fait pas toujours démontage vidéo nous sommes très régulièrement amené à faire un petit film ajouter un petit peu de texte et publier sur les réseaux Facebook YouTube Vimeo exetera….

Magic Vidéo deluxe

MAGIX Vidéo deluxe et de mon point de vue l’outil parfait pour celui qui veut faire des montages vidéos de très bonne qualité.

Il vous faudra peut-être quelques minutes voire quelques heures pour commencer à maîtriser l’outil qui propose un grand nombre d’options très facile à utiliser et qui permet de faire des montages vidéos de très très bonne qualité.

c’est un logiciel payant mais qui vaut la peine qu’on se le procurent. à noter une petite astuce vous pouvez télécharger la version d’essai gratuite, et attendre quelques semaines en règle générale ça ne manque pas Magic vidéo vous envoie un code promo pour acheter le produit à un tarif sacrifié genre 60 % d’économie…

en tout cas il est parfait pour les youtubeurs, parfait pour créer des petits montages et les diffuser sur tous les supports de communication.


Windows Movie Maker


GoPro studio

Gratuit initialement prévue pour faire des montage vidéo rapide avec les GoPro ce logiciel peut toutefois servir à faire des montages vidéo simple avec des vidéos en provenance d’autres supports


Open shoot

Gratuit et Open Source, c’est un logiciel vidéo qui est conçu pour être facile à prendre en main rapide et puissant, OpenShot pourra faire le bonheur de ceux qui veulent un bon logiciel de montage vidéo sans avoir investir dedans

https://www.openshot.org/


Shotcut


Filmora


VSDC Video Editor

http://www.videosoftdev.com/free-video-editor

 


Les outils graphisme et design

Giphy

https://giphy.com/

j’ai envie de dire que grâce aux réseaux sociaux de gif animé et à nouveau à la mode, le site giphy.com et ni plus ni moins une très grosse banque de gif animé. un site idéal quand on cherche des petits livres sympa pour illustrer nos publications. il faut toutefois rester prudent quant aux droit à l’image tiens certaines c’est gif ( même s’il y a une tolérance on ne sait jamais)


Crello

https://crello.com
Trello est une application en ligne qui permet de faire très facilement des couvertures Facebook, l’avantage de crayloo c’est qu’il est très accessible, tout le monde peut le prendre en main. personnellement je lui préfère PowerPoint car au final je fais la même
chose avec toi qu’avec Trello mais en étant – formater et en ayant plus de possibilités. il est vrai toutefois que pour une demande plus de travail pour une création que Crello


Easy GIF Animator

Easy GIF Animator est un puissant éditeur GIF animé et le meilleur outil pour créer des images animées, des bannières, des boutons et des vidéos GIF .De nombreuses fonctionnalités d’édition d’animation, des effets d’animation sont inclus. C’est un logiciel installable sur Windows qui nous permet de créer, modifier, animé des gif animés.

Easy GIF Animator et un peu old school dans son genre mais il apporte un panel d’outils très intéressant pour la création de gif animé. ( personnellement je m’en sers souvent pour transformer des vidéo en gif animé). j’apprécie le côté installation indépendante sur l’ordinateur, on achète une bonne fois pour toute et c’est bon.


PowerPoint 2016 :

ça peut paraître surprenant mais je fais beaucoup de petits montages sympa en vu d’être publié sur les réseaux sociaux avec PowerPoint.
En effet.. Quand on sait bien l’utiliser PowerPoint permet par exemple de faire des bannières animées, assez sympathique pour par exemple être publier sur Facebook. ajout de vidéo, insertion sonore, ajout de texte… Animation…. transition … Pour point de permis de réaliser de belles petites choses et c’est très pratique.


Pixabay :

Quand on veut faire des publications on veut souvent ajouter des images et on a souvent besoin d’arrière-plan vidéo. le réflexe de tout un chacun et d’aller chercher 16 images et ses vidéos sur Internet mais attention il est une chose à laquelle il faut bien faire attention quand on utilise des images d’Internet, c’est le respect des droits d’auteur. aussi si vous utilisez une image que vous avez trouvé sur Google il y a de bonnes chances qui est des droits dessus et ne soyez pas surpris si un jour vous vous retrouvez avec une petite mise en demeure de l’ayant-droit…. pixabay répond parfaitement à cette problématique puisque c’est une banque d’images et vidéo libre de droit et en accès libre.


Les outil de création web

WordPress :

WordPress c’est un CMS, c’est un outil pour faire des sites internet et des blogs, il faut savoir la compétence webmaster pour pouvoir l’installer s’en servir, mais une fois que c’est fait en presse nous permet d’avoir un blog très performant, et nous permet aussi d’ajouter des outils et des fonctionnalités très sympa dans le cadre du community management.

quelques exemples:

ajouter une fonctionnalité pour envoyer des e-mails en masse
ajouter une fonctionnalité pour créer un concours photo ou vidéo
ajouter une fonctionnalité pour collecter les emails en vue d’une newsletter
ajouter des fonctionnalités de partage vers les réseaux sociaux

bref quand mes clients n’ont pas de blog wordpress est l’outil que je recommande et que j’utilise systématiquement.


 

Les plateformes de gestion des email

L’e-mailing est un élément clé dans la communication.  nous sommes souvent amené à gérer des listes de contact, rédiger des newsletters,  et les router ( faire des envois en masse).

Quand on atteint un certain volume de contact,  il nous est plus plus possible d’utiliser les outils classiques d’envoi E-mail Nous sommes amenés à utiliser des services dédiés à cela :

Ci-dessous vous trouverez une liste de service qui propose la gestion de vos campagnes e-mailing.


MailChimp

 


sendinblue


Mailjet


Sendgrid


Elastic email


Les PLUGIN WordPress indépendants qui permettent d’envoyer des mails

si vous souhaitez vous affranchir un abonnement mensuel pour le routage de vos mails vous pouvez installer sur votre site WordPress des outils qui vous permettent de transformer celui-ci en une plate-forme de gestion de mailing. attention toutefois si vous votez plusieurs milliers email et vous faudra une configuration dédié au niveau de l’hébergement.
voici quelques plugging assez intéressant pour voir près


The news letter plugin:

très bon plugging très complet qui permet de créer des listes de contact, créer des newsletters sans limite, et programmer l’envoi de celle-ci.

le plugin possède un atout considérable il peut automatiquement créer et envoyer des newsletters en fonction des publications faites sur le blog WordPress, cette fonctionnalité représente bien entendu un gain de temps considérable pour le community manager.


Maister :

un autre plugin après c’est très intéressant pour l’envoi de mail en masse. Meister permet également de gérer facilement des listes de contacts, et de créer de belles newsletter envoyer au membres/


Follow up email :

une extension WordPress assez intéressante qui permet d’automatiser l’envoi Gmail en fonction d’événements sur le site. exemple lorsqu’un nouvel utilisateur s’inscrit alors on attend deux jours et on lui envoie un email pour lui demander son avis sur le site est sollicité son vote sur Facebook ou Google business.


 

Conclusion 50 outils indispensables pour le community manager.

Comme vous avez pu le voir au long de cette article ce ne sont pas les outils qui manquent pour gérer nos missions de community management,  il y en a bien sûr encore d’autres et d’ailleurs je compléterai la liste au fur à mesure que j’en découvrirai.

j’ai envie de dire  que l’une de nos missions en tant que community manager c’est aussi d’être toujours à la recherche du nouvel outil qui va nous permettre d’améliorer nos services,  il nous faut donc toujours faire de la veille technologique

Je suis community manager à Montpellier,  si vous avez besoin de mes services n’hésitez pas à me contacter,  je serai ravie d’examiner votre projet et de vous dire si je peux faire quelque chose pour booster votre communication.

j’espère que  cet article vous aura apporté quelque chose,  je vous invite à le partager sur les réseaux sociaux,  n’hésitez pas non plus à me laisser un petit commentaire,  me proposer un outil que je n’ai pas cité…

Pourquoi sommes-nous si bons en community management ?

Pourquoi sommes-nous si bons en community management ?

Pourquoi sommes-nous si bons en community management ?

Avant de répondre à cette question il est peut-être bon de se poser une autre question, que faut-il pour être  bon en community management ?

J’ai déjà un petit peu répondu à cette question dans un article précédent : qu’est-ce qu’un bon community manager. Mais je fais un petit résumé ici : un bon community manager c’est celui qui va réussir à dynamiser une communauté et dynamiser la communication de son client .

Pour réussir cette mission communication le community manager se doit d’utiliser tous les outils donc il dispose et il se doit d’être multitâches :


Etre multitâches : c’est en ça que nous sommes compétents:

En effet ayant 20 ans d’expérience dans l’univers du web nous avons pu acquérir l’air de rien énormément de compétences :

Si je fais personnellement mon CV des logiciels que je sais utiliser la liste est plutôt longue…

Et là j’adresse d’ailleur un petit message aux jeunes freelances :

  • qui se lancent dans le community management
  • qui pensent avoir le niveau
  • et dont les compétences sont en fait très très limités
  • et pire qui reste sur leurs acquis sans évoluer.

Je n’ai constaté moi-même lors de recrutement et avec des employés… Les gars vous Vous voulez travailler dans le web, il faut constamment être à l’affût de l’évolution, constamment apprendre à se servir des nouveaux outils… sinon vous de venir très vite obsolète.

Bref voici mon petit CV


Je sais me servir des logiciels de dessin et montage photo

Logiciel dessins et montage photo

  • Photoshop
  • Illustrator
  • AAA logo
  • PhotoImpact
  • Kolor…

Et j’en passe… Ces logiciel me permet de faire :

  • Des montages photos,
  • Des montages de visites virtuelles,
  • Des gif animé,
  • Des bannières animées,
  • Des affiches,
  • Des tract,
  • Des cartes de visite… etc

Je sais me servir des logiciels de montage vidéo

Montage vidéo - community manager

  • Magix Video Deluxe
  • After effect (Niveau débutant)
  • Gopro Studio
  • Window Movie Maker

Je sais me servir du matériel de prise de vu vidéo (et je suis équipé):

matériel vidéo

  • Caméras : GoPro / 360° / Camescope
  • Drones homologué et brevet pilotage
  • Des fonds verts
  • Des spots pour l’éclairage

Sans être des professionnels aguerris du montage vidéo nous savons faire des prises de vue et nous allons faire des montages de relativement bonnes qualités. L’air de rien c’est un réel plus pour le travail de communication et community management


Je sais bien me servir des logiciels de bureautique

office365

  • World
  • Excel
  • PowerPoint
  • Planner
  • Outlook
  • Skype
  • Teams
  • Open Office
  • Onedrive
  • Google doc
    …etc et j’en passe

Je vais vous dire quelque chose qui peut paraître bête mais :   il y a :  utilisation basique de ses outils et utilisation avancé.

Un bon community manager savoir bien se servir de ses outils… vous n’imaginez pas par exemple ce que l’on peut faire avec un bon PowerPoint… à titre personnel je fais pas mal de vidéo pour Facebook directement dans PowerPoint… et ça me fait gagner un temps fou… je vais faire un tutoriel d’ailleurs à ce sujet.

La maîtrise d’Outlook couplée avec teams, planner, onedrive est un outils ultra puissant… un exemple de chose qu’on peut faire : créer une tâche automatisée du genre :

  • si on reçoit un mail de Monsieur Dupont avec le texte super tweet
  • alors connecte-toi à Twitter et poste le tweet mega tweet

Ainsi à chaque fois que monsieur dupont va nous envoyer un mail contenant le texte souhaité la tâche automatisé automatiquement sans que nous ayons rien à faire tu étais mega tweet … je vous laisse imaginer toutes les possibilités…

Alors ça, bien sûr, c’est de l’utilisation très poussé des outils bureautiques… mais voilà ce sont des compétences très utile qu’un bon community manager devrait savoir-faire et là je vous garantis qu’il y en a très peu et même dans les très grandes agences qui ça faire ça. ( moi je sais … ; ) )


Je sais créer des très bons sites web (ho le frimeur… ou pas…)

Nous avons d’ailleurs commencé comme cela en tant que webmaster, nous sommes très connu pour l’utilisation notamment de WordPress et aussi de Prestashop / créer des sites e-commerce / créer des sites de présentation / créer des forums et des blogs.

Quelques logiciels que je maîtrise plutôt bien :

cms

  • phpBB
  • WordPress & WooCommerce ( nous sommes les fondateurs du forum communautaire numéro 1 en France WooFrance )
  • Prestashop ( expert depuis 2009)
  • GuppY ( le vieux truc… )
  • Dreamweaver ( mdr… on s’en sert plus depuis au moins de 10 ans mais bon…)
  • CMS Made simple
  • Sendinblue
  • MailChimp
  • filezilla / cuteFTP
  • putty
  • winscp
    …etc

 

Bref la véritable création web exige de connaître et maîtriser un grand nombre de logiciels… depuis 2002 nous sommes dans le web et donc nous avons appris et nous apprenons encore à nous servir de tous ses outils, ils nous sont très utiles quand on fait du community management.


Nous savons faire également de la gestion de serveurs :

Ce qui nous permet de nous affranchir de certains services web payant afin par exemple d’envoyer des newsletters…


Je sais m’occupper de La gestion des tâches automatisé par la création de robot :

Une compétence spéciale et rare : C’est la création de logiciel spécifique pour une tâche donnée : les robots qui vont automatiquement éxécuter les tâches :
par exemple publier automatiquement tous les jours à 8h45 on continue sur un blog ou sur un réseau social

ou encore automatiquement aller chercher des images sur une thématique donnée pendant une base de données et les télécharger et les poster sur les réseaux sociaux…

ou encore….

bref la création de boot, c’est extraordinaire ce que ça nous fait gagner du temps… et là, à part nous, je connais peu de community manager qui savent faire ça… ( pour ainsi dire j’en connais aucun)


le référencement naturel

dans notre période orienté purement création web, nous avons longtemps travaillé sur du référencement naturel et pour moi aujourd’hui ça va de pair avec le community management, ça fait partie de la communication.

ça tombe bien nous savons le faire:

  • gestion des mots clés
  • analyse de site
  • optimisation des pages (le SEO)
  • faire du linking

nous sommes vraiment de bon expert en référencement naturel et ça c’est un bon atout quand on veut faire des bonnes prestations en community management


Faire du blogging du rédactionnel:

Pour moi aussi c’est élémentaire dans le community management.
L’annimation d’un blog, Faire des recherches, rédiger et publier des articles de blog optimisé pour le référencement


Faire du print, de l’impression papier

des cartes de visite
faire des affiches
des tract

Nous savons aussi les distribuer, particulièrement sur la région Montpellier. L’air de rien c’est un plus car si on a besoin de communiquer sur le secteur, la distribution au format papier peut-être quelque chose d’important. Connaître les lien où on colle les affiches sans qu’elle soient arraché, savoir combien de tract laisser dans les magasins…. avoir des distributeur… etc


Envoyer des newsletter

Point important dans la communication nous savons créer des newsletters de qualité, nous savons installer des logiciels pour les envoyer et dieu sait que ce n’est pas évident de gérer d’envois de newsletter.

Par exemple la signature des email sortant
Les paramètres Dmark
Les parametre Dkim

C’est très technique et ça peu de gens savent le faire en vérité… nous nous avons cette compétence.


Le mixage audio

Le mixage audio et la création une bande-son originale et aussi une de nos compétences. nous savons faire de la prise de son
nous savons créer des musiques complètement originales
nous savons créer des jingle pub
nous savons mixer

certes ce n’est pas tous les jours que nous crée une musique pour faire du community management mais vous imaginez bien que ça peut être super utile.


Et enfin bien sur la maîtrise des réseaux sociaux

et réseaux sociaux classique

Facebook
Twitter
Google Plus
LinkedIn

réseau dédié images

Pinterest
Instagram

les réseaux vidéo

YouTube
Vimeo
ce sont là les principales réseaux sociaux, et bien sûr nous avons une grande expérience quant à leur utilisation, il y a des petites astuces à connaître sur chacun d’entre eux et à force de les utiliser vous imaginez bien qu’on sait ce qu’il faut faire….

mais sachez qu’il existe un grand nombre d’autres réseau qui peuvent être exploité dans le cadre de community management :

Tumblr
Veri
Xing
Meetup
… et j’en passe…

Il est bon de connaître un petit peu l’existence de tous ces réseaux qui peuvent être exploité pour communiquer


Comme vous voyez nous sommes multitâche et ça raconte beaucoup dans le community management c’est sans doute pour ça m’a fait un travail plus conséquent que la plupart de nos confrères c’est sans doute pour ça aussi que nous obtenons de meilleurs résultats

Être community manager à Montpellier : C’est un plus !

Être community manager à Montpellier : C’est un plus !

MCM votre community manager Montpellier

Si nous nous présentons comme « community manager à montpellier » il est bien entendu que nous sommes parfaitement capable de faire du community management par tout en France la même à travers le monde.

Le fait est que nous sommes localisés à Montpellier que c’est une belle ville, que nous connaissons assez bien… du coup nous nous sommes dit : pourquoi pas en faire une spécialité pour le community management ?

Après tout :

Etre sur place à Montpellier pour faire du community management présente en effet certains avantages :

  • en terme de déplacement : il nous est plus facile d’aller sur les lieu pour rencontrer nos clients
  • en terme d’activité local : comme je le dis souvent faire du community ma jointe ce n’est pas juste être derrière un ordinateur sa demande de bouger aller sur des événements de prendre des photos des vidéos… si nous avons besoin de le faire sur Montpellier autant que nous soyons sur place

Nos supers pouvoirs de community manager a Montpellier

  • Afin de compléter notre super pouvoir de community manager sur Montpellier nous avons créé le site génération Montpellier et également la page Facebook et sa communauté qui aujourd’hui dépasse les 3000 personnes, nous avons en plus d’autres sites spécialisés sur Montpellier qui nous permettent de communiquer plus facilement pour nos clients Montpellier.

Du coup si vous passez par nos services pour votre community management, il est bien évident que nous ferons bénéficier de toute la puissance de la page Facebook génération Montpellier mais également du blog génération Montpellier et de nos autres services sur Montpellier.

Et l’air de rien quand on touche d’entrée de jeu plus de 3000 personnes directement dans la ville c’est quand même un plus pour la communication.


Pour conclure

Comme vous le voyez notre métier de community manager nous savons le faire certes…  mais nous savons encore mieux faire si vous êtes à Montpellier ou alentours.

N’hésitez pas à me contacter par téléphone au :  04 67 17 13 74
ou par mail à contact@907prod.fr

 

Comment sommes-nous devenus Community Manager ?

Comment sommes-nous devenus Community Manager ?

Bonjour

Le terme community manager est apparu aux alentours des années 2008 – 2010… Je me souviens à l’époque pour moi, c’était juste un mot de vocabulaire inventer pour désigner un métier que nous faisions déjà depuis des années à savoir communiquer…

Le community manager existait bien avant la naissance de JC

En effet, de mon point de vus : le community manager, celui qui gère une communauté existait déjà avant même que les réseaux sociaux existe…

Et oui !! Souvenez-vous au début des années 2000 c’était la folie autour des forums… ça poussait de partout sur le net, Ils se sont comptés par milliers :

  • les forums phpBB,
  • les forums forumactif
  • les forums vBulletin
    …etc

Et derrière chaque forum il y avait un administrateur et une équipe de modérateur dont le rôle était de gérer la communauté…

Ces administrateurs et modérateurs de forums faisait exactement le même travail que celui du community manager aujourd’hui :

  • ils animaient les forums en postant des nouvelles actualités
  • ils répondaient aux messages poster par les membres
  • ils modéraient quand il y avait des propos déplacés
  • ils communiquaient pour attirer de plus en plus de membres sur le forum

Bref vous le voyez, c’est clairement un travail de community management, le métier n’est pas nouveau c’est juste une évolution.
Il se fait aujourd’hui davantage sur les réseaux sociaux et on lui a donné un nom : “ community management”

Alors pour répondre à la question comment sommes-nous devenus community manager mais il se trouve que Florent et moi-même nous sommes issus de cette période des forums et je me souviens encore de notre premier forum comme tout le monde étions étudiants qui s’appelait : “zone campus “

  • Nous avions monté notre association étudiante
  • Un forum super bien foutu et complètement customisé
  • Nous organisions des jeux concours
  • Nous allions chercher des partenaires à Montpellier
  • Nous partagions des cours en ligne
  • on avait fait un journal d’actualité étudiante
  • nous avions à l’époque une belle communauté qui dépassait les 3000 inscrits

Et et nous passions beaucoup de temps à dynamiser cette communauté…


Quelque part notre métier de community manager d’aujourd’hui nous le pratique qui ont déjà il y a 20 ans

Et oui quelque part notre métier d’aujourd’hui nous le pratique qui ont déjà il y a 20 ans quand nous étions alors qu’étudiant c’est comme ça que nous sommes devenus des community manager

Bien sûr entre-temps nous avons eu d’autres expériences :

  • Pour ma part je me suis beaucoup spécialisée dans le référencement
  • à force de travail aussi sur le site internet j’ai acquis cette compétence de webmaster
  • mais à force de travailler pour des clients et de les accompagner j’ai aussi acquis la compétence de webmarketeur

Florent à travaillé :

  • dans la logistique,
  • dans le marketing,
  • il a également eu un passage webmaster

Et aujourd’hui nous nous sommes à nouveau réunis pour travailler ensemble et mettre notre complicité à lèvres pour travailler sur de la communication et donc du community management

je pense que expériences passées ces 20 dernières années à travailler sur plusieurs domaines gravitant autour d’Internet apporte un réel plus à mon travail aujourd’hui.

en effet sans vouloir nous vanter je pense qu’on est pas mal dans ce qu’on fait parce que nous sommes tous 2 multi compétent :

  • marketing
  • referencement
  • graphisme
  • vidéo
  • technique web
  • hébergement
  • photos
  • gestion d’entreprise
  • communication

C’est un tout qui nous permet vraiment d’aborder des projets clients sereinement car face aux difficultés que l’on peut rencontrer en règle générale on a toujours une solution et on sait faire. je pense que ça fait de nous une bonne équipe en communication & community management

voilà vous savez maintenant comment nous sommes devenus community manager…
n’hésitez pas à partager cet article sur les réseaux sociaux n’hésitez pas également à nous faire votre retour en nous laissant un commentaire ça nous fera très plaisir.

à très bientôt pour de nouvelles aventures du web.

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